Politica de Cancelacion y Reembolsos

Cancelacion

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Para cancelar:

1. Inicie sesion en su cuenta en surebetsmx.com
2. Vaya a Configuracion
3. Haga click en "Cancelar suscripcion"

La cancelacion es inmediata, sin preguntas, sin penalizaciones, sin cargos adicionales. Su acceso al plan de pago continuara hasta el final del periodo de facturacion actual.

Notificaciones de Cobro

Le enviaremos una notificacion por correo electronico al menos 5 dias antes de cada cargo recurrente, informandole el monto y la fecha del proximo cobro. Esto le permite cancelar antes del cargo si asi lo desea.

Derecho de Desistimiento

Conforme al articulo 76 Bis fraccion V de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor, usted tiene derecho a revocar su consentimiento y obtener un reembolso completo dentro de los 5 dias habiles siguientes a la contratacion del servicio, sin necesidad de justificacion y sin penalizacion alguna.

Reembolsos

Nuestra politica de reembolsos:

• Dentro del periodo de desistimiento (5 dias habiles desde la contratacion): reembolso del 100%
• Despues del periodo de desistimiento, no se emiten reembolsos por periodos parciales
• Para planes anuales, el derecho de desistimiento aplica igualmente dentro de los 5 dias habiles. Despues de este periodo, la suscripcion continuara activa hasta el final del periodo anual pagado
• Los reembolsos se procesan a traves de Stripe al metodo de pago original en 5-10 dias habiles

Cambios de Precio

Cualquier cambio en el precio de su suscripcion requiere su consentimiento expreso. Le notificaremos con al menos 30 dias de anticipacion y debera aceptar el nuevo precio para continuar. Nunca aplicaremos aumentos de precio de forma automatica o silenciosa.

Contacto

Para cualquier duda sobre cancelaciones o reembolsos: soporte@surebetsmx.com